Para entender cuándo verás el dinero en tu cuenta, por favor revisa el proceso de pago a continuación.
Requisitos previos (revísalo antes)
- Comprueba que hayas completado el curso de puesta en marcha en la sección de recursos del propietario, necesario para poder recibir pagos por tus alquileres.
- Revisa si tienes pendiente la Verificación de identidad (KYC) con Adyen. Consulta: Todo sobre la verificación de identidad con Adyen en Camplify
- Datos bancarios correctos: IBAN actualizado en Mi cuenta > Detalles de la cuenta.
Calendario de pagos
Los pagos del propietario se realizan semanalmente los jueves.
- Pago Inicial: 50% del importe el jueves comenzada ya la reserva, esto es lo que llamamos pago inicial.
- Pago Final: Y el 50% restante se paga el jueves finalizada ya la reserva, esto es lo que llamamos pago final.
Si una reserva dura menos de una semana y encaja entre dos jueves, el pago se realizará el primer jueves después de que termine la reserva.
Reservas modificadas
Si la reserva se modificó después de que se realizara el primer pago, el pago de la segunda parte se ajustará en consecuencia.
¿Cuándo veré el ingreso en mi banco?
Los pagos son inmediatos, pero depende de tu banco, puede que tarde unos días en llegar a tu cuenta.
¿No has recibido un pago?Comprueba lo siguiente en tu panel de control de Camplify:
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Revisa si aparece el recuadro “Confirma tu identidad”.
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Si ves el botón “Identificarme ahora”, significa que aún no has completado la verificación con Adyen.
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Si no aparece, la verificación ya está completada o en revisión.
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Verifica que tus datos bancarios (IBAN) sean correctos en Mi cuenta > Detalles de la cuenta
- Asegúrate de haber completado el curso de puesta en marcha (en la sección de Recursos del propietario).
Si han pasado más de dos semanas desde la fecha prevista y no lo has recibido, escríbenos a soporte@camplify.es para que podamos revisarlo contigo.