¿Cuándo recibiré el pago de mis reservas?

Para entender cuándo verás el dinero en tu cuenta, por favor revisa el proceso de pago a continuación.

Requisitos previos (revísalo antes)

Comprueba que hayas completado el curso de puesta en marcha en la sección de recursos del propietario, necesario para poder recibir pagos por tus alquileres.
Revisa si tienes pendiente la Verificación de identidad (KYC) con Adyen. Consulta: Todo sobre la verificación de identidad con Adyen en Camplify
Datos bancarios correctos: IBAN actualizado en Mi cuenta > Detalles de la cuenta.

Calendario de pagos

Los pagos del propietario se realizan semanalmente, los jueves.

Modelo de pagos

El pago de las reservas se realiza una vez finalizado el alquiler.

Esto significa que recibirás el importe correspondiente en el siguiente ciclo de pagos semanal (jueves) tras la finalización del viaje.

Camper+ (próximamente)

Los propietarios suscritos a Camper+ recibirán el 50% del importe en el primer ciclo de pagos (jueves) y el 50% restante en el ciclo de pagos (jueves) tras su finalización.

Más información estará disponible próximamente.

Reservas modificadas
Si la reserva se modifica, el importe final se ajustará en función de los cambios realizados.

¿Cuándo veré el ingreso en mi banco?

Los pagos son inmediatos, pero depende de tu banco, puede que tarde unos días en llegar a tu cuenta.

¿No has recibido un pago?

Comprueba lo siguiente en tu panel de control de Camplify:

Revisa si aparece el recuadro “Confirma tu identidad”.
- Si ves el botón “Identificarme ahora”, significa que aún no has completado la verificación con Adyen.
- Si no aparece, la verificación ya está completada o en revisión.
Verifica que tus datos bancarios (IBAN) sean correctos en Mi cuenta > Detalles de la cuenta
Asegúrate de haber completado el curso de puesta en marcha (en la sección de Recursos del propietario).

Si han pasado más de dos semanas desde la fecha prevista y no lo has recibido, escríbenos a soporte@camplify.es para que podamos revisarlo contigo.