Protección Básica, Confort y Completa para reservas a partir del 25.06.2025
El seguro básico siempre está incluido con cada reserva realizada a través de Camplify. Esto incluye un seguro a todo riesgo y a terceros con una franquicia habitual de 1.500 € (el importe puede variar según la reserva), así como un seguro de responsabilidad civil y asistencia en carretera.
También tienes la opción de contratar coberturas adicionales: elige la Protección Confort para reducir la franquicia o la Protección Completa Premium, que además de reducir la franquicia, incluye un seguro de viaje a través de nuestro socio Battleface.
Protección Confort (a partir del 25 de junio de 2025)
Nuestra Protección Confort es una cobertura de seguro opcional que puedes añadir a tu reserva en Camplify. Se aplica a todas las reservas realizadas a partir del 25 de junio de 2025. Esta cobertura está diseñada para darte mayor tranquilidad en tu aventura en autocaravana, reduciendo tu franquicia por daños cubiertos al vehículo de alquiler a solo 250 € por reserva. Esto significa que tu franquicia por daños cubiertos será considerablemente más baja.
Protección Completa (a partir del 25 de junio de 2025)
La Protección Completa te ofrece la misma reducción de franquicia que la Protección Confort. Además, incluye un paquete de seguros más completo que cubre cancelación de viaje, interrupciones y cancelaciones durante el viaje, y protección de equipaje. Puedes consultar los términos y condiciones detallados aquí.
¿Cómo reporto un siniestro con la Protección Confort o Completa (reservas posteriores al 25.06.2025)?
Para reportar un siniestro con tu seguro de Protección Confort o Protección Completa, sigue los siguientes pasos:
Utiliza nuestro formulario en línea para reportar daños:
Formulario de daños en línea
2. Introduce el número de póliza de seguro.
El número de póliza válido para tu reserva es: BFBFCMP0901240002. Introdúcelo en el formulario en línea para iniciar tu reclamación.
3. Prepara y presenta los documentos necesarios:
Todos los siniestros deben ser reportados dentro de los 28 días posteriores a tu regreso. Ten listos los documentos relevantes y preséntalos a través del formulario en línea. Esto generalmente incluye prueba de los daños, como:
- Para daños al vehículo: presupuestos de reparación, facturas o informes del arrendador.
- Para la protección de viaje (por ejemplo, en caso de cancelación, interrupción o pérdida de equipaje): certificados médicos, recibos originales de los costes incurridos, denuncias policiales en caso de robo u otra evidencia relevante.
4. Conserva copias: Siempre es recomendable conservar copias de todos los documentos que envíes para tus propios registros.
Contacto después de reportar los daños
Después de enviar tu reclamación, Battleface (o Robin Assist como gestor de siniestros) tramitará directamente el caso contigo. Se pondrán en contacto si necesitan información o documentación adicional. También puedes enviar documentos adicionales por correo electrónico a Robin Assist.
Correo para reclamaciones: claims@robinassist.com