--- title: ¿Cómo hablo con el propietario? description: La plataforma Camplify actúa como intermediario entre propietarios y arrendatarios. Ninguno de los vehículos caravaning pertenece a Camplify. Para poder comunicarte con un propietario en Camplify, sig --- [Ir directamente al contenido](https://help.camplify.es/es-help-centre/cómo-hablo-con-el-propietario#main-content) - [Español](https://help.camplify.es/es-help-centre/c%C3%B3mo-hablo-con-el-propietario) - [English](https://help.camplify.es/en/es-help-centre/how-do-i-talk-to-the-owner) Español Traducciones de Mostrar submenú de ![camplify\_logo](https://help.camplify.es/hs-fs/hubfs/Logos/camplify-logo-light.png?width=125&height=23&name=camplify-logo-light.png) - [ES Help Centre](https://www.camplify.es/) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [ES Help Centre](https://www.camplify.es/) - - [Español](https://help.camplify.es/es-help-centre/c%C3%B3mo-hablo-con-el-propietario) - [English](https://help.camplify.es/en/es-help-centre/how-do-i-talk-to-the-owner) Español Traducciones de Mostrar submenú de ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [ES Help Centre](https://help.camplify.es/es-help-centre?hsLang=es) 2. [Arrendatarios](https://help.camplify.es/es-help-centre/arrendatarios?hsLang=es) 3. [Hacer una reserva](https://help.camplify.es/es-help-centre/arrendatarios?hsLang=es#hacer-una-reserva) # ¿Cómo hablo con el propietario? La plataforma Camplify actúa como intermediario entre propietarios y arrendatarios. Ninguno de los vehículos caravaning pertenece a Camplify. **Para poder comunicarte con un propietario en Camplify**, sigue estos pasos: 1. **Registro y Búsqueda**: - Crea un perfil registrándote en [camplify.es](https://camplify.es). - Busca la opción que más te guste determinando la población o destino desde donde quieres empezar tu próxima aventura y elige las fechas. 2. **Reserva**: - Hay dos tipos de anuncios: aquellos que permiten enviar una solicitud de reserva y aquellos con reserva inmediata. - Tras enviar una solicitud de reserva, podrás acceder al sistema de mensajería desde tu cuenta en Camplify para enviar mensajes directamente al propietario. 3. **Mensajería**: - Utiliza el sistema de mensajería en Camplify para comunicarte con el propietario. Puedes enviar tantos mensajes como necesites. 4. **Seguridad:** 1. - Mantén todas las comunicaciones dentro de la plataforma de Camplify. - Nunca realices pagos fuera de la plataforma y reporta a Camplify si algún propietario te lo solicita. Los pagos realizados fuera de la plataforma no son seguros y Camplify no podrá ayudarte en caso de problemas. ### **Decálogo del buen arrendatario en Camplify** 1. **Registro Completo**: - Cumplimenta tu registro y los detalles de tu cuenta, incluyendo la foto de perfil. 2. **Información del Anuncio**: - Lee las secciones de “Las cosas importantes” y “Normas de alquiler” en el anuncio antes de enviar una solicitud de reserva o hacer una Reserva Inmediata. 3. **Conductor Autorizado**: - El conductor autorizado debe ser quien hace la reserva. Si no es así o hay [conductores adicionales](https://help.camplify.com/uk-es-help-centre/puedo-a%C3%B1adir-un-conductor-adicional?hsLang=es), contacta con Camplify. 4. **Pago del Depósito**: - Una vez aprobada tu solicitud de reserva, tienes un plazo máximo de 24-48 horas para realizar el pago del depósito o el total de la reserva. Si necesitas más tiempo, contacta con el propietario o con Camplify. En el caso de **Reserva Inmediata, tienes 15 minutos para realizar el pago, pasado este tiempo la reserva se autocancela.** 5. **Preguntas Generales**: - **Para preguntas relacionadas con pagos, cancelaciones, seguros, franquicias/fianzas, modificaciones y extensiones en las reservas, contacta con Camplify.** 6. **Entrega del Vehículo**: - Asegúrate de que el día de la entrega el propietario cumplimenta el formulario de verificación previo al alquiler, es también tu obligación revisar todo, y responde a todas tus dudas/preguntas. Calcula que la entrega puede durar una hora. Y es recomendable estar presente en formulario posterior al alquiler, aunque a veces el propietario puede requerir hasta 48 desde la entrega para revisar que está todo en orden. También puedes hacer fotos y registrar cualquier daño. Esto puede protegerte en caso de que se informen daños a la devolución. Si no tienes experiencia, pídele al propietario que se dé una vuelta de prueba contigo para ganar confianza con el vehículo caravaning. 7. **En Caso de Dudas**: - No fuerces nada. Ante cualquier duda, párate y contacta con el propietario o Camplify. 8. **Responsabilidad Durante el Alquiler**: - Eres responsable del vehículo durante el alquiler. Si dañas algo, contacta inmediatamente con el propietario o con Camplify. En caso de accidente/daño con tercero identificado, es obligatorio el cumplimiento del parte amistoso del siniestro como corresponde. No te olvides de leer nuestros consejos de cómo prevenir daños y accidentes y la guía de qué hacer en caso de que ocurra algo. 9. **Devolución del Vehículo**: - Devuelve el vehículo en las mismas condiciones en las que te fue entregado para evitar cargos adicionales. Con estos pasos y consejos, podrás comunicarte eficazmente con los propietarios y disfrutar de una excelente experiencia en Camplify. - [Arrendatarios](https://help.camplify.es/es-help-centre/arrendatarios?hsLang=es#main-content) - [Pago de la reserva](https://help.camplify.es/es-help-centre/arrendatarios?hsLang=es#pago-de-la-reserva) - [Entrega y devolución](https://help.camplify.es/es-help-centre/arrendatarios?hsLang=es#entrega-y-devoluci%C3%B3n) - [Cobertura Avería, Daños, Accidente del Arrendatario y Franquicia](https://help.camplify.es/es-help-centre/arrendatarios?hsLang=es#cobertura-aver%C3%ADa-da%C3%B1os-accidente-del-arrendatario-y-franquicia) - [Hacer una reserva](https://help.camplify.es/es-help-centre/arrendatarios?hsLang=es#hacer-una-reserva) - [Gestiona tu Reserva](https://help.camplify.es/es-help-centre/arrendatarios?hsLang=es#gestiona-tu-reserva) - [Generales](https://help.camplify.es/es-help-centre/generales?hsLang=es#main-content) - [Iniciar sesión/Registrarse](https://help.camplify.es/es-help-centre/generales?hsLang=es#iniciar-sesi%C3%B3n-registrarse) - [Propietarios](https://help.camplify.es/es-help-centre/generales?hsLang=es#propietarios) - [Hacer una reserva a través de Camplify](https://help.camplify.es/es-help-centre/generales?hsLang=es#hacer-una-reserva-a-trav%C3%A9s-de-camplify) - [Entrega y devolución](https://help.camplify.es/es-help-centre/generales?hsLang=es#entrega-y-devoluci%C3%B3n) - [Primeros pasos](https://help.camplify.es/es-help-centre/generales?hsLang=es#primeros-pasos) - [Comentarios](https://help.camplify.es/es-help-centre/generales?hsLang=es#comentarios) - [Seguridad en la plataforma](https://help.camplify.es/es-help-centre/generales?hsLang=es#seguridad-en-la-plataforma) - [Owners- Spain](https://help.camplify.es/es-help-centre/owners-spain?hsLang=es) - [Propietarios](https://help.camplify.es/es-help-centre/propietarios?hsLang=es#main-content) - [Gestiona tu cuenta](https://help.camplify.es/es-help-centre/propietarios?hsLang=es#gestiona-tu-cuenta) - [Pagos y verificación](https://help.camplify.es/es-help-centre/propietarios?hsLang=es#pagos-y-verificaci%C3%B3n) - [Entrega y Devolución](https://help.camplify.es/es-help-centre/propietarios?hsLang=es#entrega-y-devoluci%C3%B3n) - [Prevención de daños](https://help.camplify.es/es-help-centre/propietarios?hsLang=es#prevenci%C3%B3n-de-da%C3%B1os) - [Cuestiones generales del seguro](https://help.camplify.es/es-help-centre/propietarios?hsLang=es#cuestiones-generales-del-seguro) - [Gestionar Reservas](https://help.camplify.es/es-help-centre/propietarios?hsLang=es#gestionar-reservas) - [Unirse a Camplify](https://help.camplify.es/es-help-centre/propietarios?hsLang=es#unirse-a-camplify) - [Configuración de tu anuncio](https://help.camplify.es/es-help-centre/propietarios?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-tu-anuncio) - [Aplicación de propietario de Camplify](https://help.camplify.es/es-help-centre/propietarios?hsLang=es#aplicaci%C3%B3n-de-propietario-de-camplify) - [Marketing y Crecimiento](https://help.camplify.es/es-help-centre/propietarios?hsLang=es#marketing-y-crecimiento) [![Camplify logo](https://help.camplify.es/hs-fs/hubfs/camplify-blue-rgb.png?width=1970&height=445&name=camplify-blue-rgb.png "Camplify logo")](https://www.camplify.com.au/) Camplify Holdings Limited [camplify.es](https://www.camplify.es/)